• ça tourne pas rond

    ça tourne pas rond

     

    Il nous aura fallu plusieurs mois pour nous rendre à l'évidence.

    Plusieurs passage sur tout un tas de surface et revêtement n'ont plus laissé de doute.

     

    Les roues de notre super caddy à bébé étaients voilées, plus exactement les deux roues arrières.

     

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    Le temps d'être sûr... de retrouver la facture numérique qui faisait office de garantie et de prendre le temps de contacter le SAV de Bébé Gavroche par qui nous l'avions acheté...  Willow a finalement passé presque 5 mois a se faire balloter de gauche à droite en plus des chaotis normaux des trottoirs, routes et chemin en tout genre.

    Il faut dire qu'avec mon blocage concernant le téléphone, j'avais d'abord tenter la réclamation par mail qui n'a jamais eu de réponse... de même que ma relance plusieurs mois après. Il a pourtant été si simple et si rapide de régler le problème avec une simple coup de téléphone [ça m'apprendra].

    Quel plaisir de tomber sur une personne très professionnelle qui, sans me demander plus de justificatif ou preuve de défectuosité des pièces, a pris en charge la demande instantanément, m'a rappelé le lendemain sans faute après avoir eu son fournisseur et me confirmait la livraison des deux roues de remplacement pour le début de la semaine suivante. De l'efficacité, ça oui, comme il est malheureusement aujourd'hui devenu si rare de rencontrer, suffisament pour le spécifier et faire de la pub pour ce site de vente en ligne.

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    Depuis, nous découvrons le nelwyn et moi les joies d'un transport moins chaotiques chaque jour pour les allers-retours chez la nounou et plus si affinité... et c'est un fait... c'est beaucoup plus confortable pour nous deux ^^.

     

    un petit bémol tout de même, les roues de remplacement sont légèrements plus large que les précédentes... déjà que la largeur posait problème dans certaines allées ou caisses de magasin et que c'était limite pour fermer le coffre.... là on est obliger de retirer les roues :/. Dommage.

    ça tourne pas rond

     

     

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